Mais de 10 anos de mercado trabalhando com produtos e projetos, sendo 5 deles dedicados a produtos digitais e experiências end-to-end.
Possuo histórico comprovado em liderança de transformação digital, discovery e delivery, promovendo melhorias de design e experiência do usuário em produtos de alta complexidade — otimizando processos e conectando objetivos de negócio às necessidades do cliente. Meu diferencial está em equilibrar a tríade tecnologia, design e negócios.
Coordenação da estratégia de UX e produto para as plataformas de aquisição e retenção
Priorização de roadmaps das squads baseado nos OKRs da companhia
Participação na montagem de times de design e produto
Reestruturação do fluxo de autenticação do Portal, com crescimento de 32,6% da base ativa e redução de 55% no volume de chamados
Portal de Parceiros e APIs de integração que juntos atingiram mais de 90% dos contratos ganhos
Liderei a equipe de design na criação de experiências digitais orientadas a resultados de negócio e eficiência operacional.
Coordenei a estratégia de UX e produto para as plataformas de aquisição e retenção da vertical de Geração Distribuída, bem como de processos de design.
Orientei a montagem e priorização do roadmap de diversas equipes de desenvolvimento baseado nos OKR’s da empresa.
Redesenhei a estrutura do fluxo de autenticação do Portal, com redução de 55% no volume de chamados em dois meses concomitante ao crescimento de 32,6% da base ativa
Em dupla com product manager de aquisição, participei na liderança dos canais que contribuíram diretamente para crescimento de ~130% na energia comercializada entre janeiro e maio de 2026, dentre os canais o Portal de Parceiros e APIs de integração que juntos atingiram mais de 90% dos contratos ganhos na vertical de Geração Distribuída da Matrix Energia.
Destaques:
Portal do Parceiro de Geração Distribuída, responsável por 53% da energia vendida e aumento de 7x no número de parceiros ativos/mês
Projeto de captação de leads e implementação de OCR no Portal do Parceiro de Mercado Livre de Energia
Referência na concepção de personas e jornadas em ambas as business units
Concepção dos canais de parceiros utilizando Lean Inception
Em 2023, acompanhei o nascimento da BU de Geração Distribuída. Atuando de forma cross, liderei as iniciativas de concepção dos canais de parceria, adotando o Lean Inception como framework.
Portal do Parceiro Mercado Livre de Energia:
Desenhei uma nova jornada de captação de leads self-service, aplicando métricas de VoC.
Projetei e implementei a funcionalidade de OCR da Fattureweb no Portal Parceiro, simplificando a leitura de faturas e automatizando o processo de simulação.
Portal do Parceiro Geração Distribuída:
Desenvolvi o MVP do Portal Parceiro GD, automatizando 38 relatórios diários e gerando uma economia de cerca de 15% por dia/analista no operacional, realocando o foco da equipe para atividades de suporte a vendas.
Liderei o design end-to-end do Portal de Parceiros, principal canal de aquisição GD — responsável por 53% da energia vendida em 2025, com aumento de 7x em parceiros ativos/mês, crescimento de 44% na geração de leads e de 15% no CSAT.
Conduzi estudos aprofundados de personas para clientes de Mercado Livre de Energia e Geração Distribuída, aplicando pesquisa quantitativa exploratória e entrevistas.
Fui referência na construção de jornadas do cliente, atuando na jornada do cliente de Mercado Livre de Energia (as-is/to-be) e no Service Blueprint (as-is/to-be) do cliente de Geração Distribuída. Também contribuí em diversas outras iniciativas, como go-to-market, nova fatura GD, relatório de economia e relatórios de métricas de NPS.
Destaques:
Transformação digital da companhia
Referência no início da cultura de produtos e design de experiência
Fui o primeiro designer de experiência contratado na maior comercializadora independente de energia do país, com a oportunidade de contribuir principalmente com a transformação digital e início de cultura de inovação.
Mapeei e conduzi entrevistas com colaboradores internos nas iniciativas de inovação, construindo majoritariamente soluções backoffice para estruturar as diversas operações de comercialização e pós-venda do Mercado Livre de Energia.
Conduzi ciclos completos de design — do problem statement à prototipação — para novos produtos digitais da empresa.
Destaques:
Projeto de landing pages de campanhas da Samsung em diversos idiomas
A Cheil foi a primeira agência do mundo criada para pensar e vender inovação.
Atuei como parte de uma equipe responsável pela migração de servidores de sites B2B e B2C em escala global para clientes da Cheil, utilizando a ferramenta AEM (Adobe Experience Manager).
Com o uso de ferramentas como Jira para gestão de tarefas, e seguindo metodologia ágil, realizei a produção de páginas, bem como a análise de qualidade (QA) das páginas produzidas.
Destaques:
2º lugar no Innovation Challenge (Desafio da Inovação) realizado pelo grupo Assa Abloy em New Haven nos EUA
Design e desenvolvimento do aplicativo SOPHIA
Udinese é a maior empresa de solução de abertura e fechamento de portas e janelas da América Latina.
Atuei gerenciando projetos desde o conceitual do produto, equilibrando as necessidades dos clientes com as escalas operacionais de manufatura, passando pela modelagem 2D e 3D, até o acompanhamento do processo de fabricação.
Nesse período eu tive oportunidade de liderar iniciativas de produto, participando dos comitês de produtos da companhia e contribuindo com a estratégia de lançamento.
Em 2019 recebi o prêmio de 2º lugar no Innovation Challenge (Desafio da Inovação) realizado pelo grupo Assa Abloy em New Haven nos EUA, premiação que estimula a criação de produtos inovadores na solução de aberturas de portas e janelas, meu papel foi cocriar um produto que chamamos de push-lock system, um puxador para portas com fechadura eletrônica embarcada, aplicando frameworks de inovação como Design Thinking e SCAMPER na concepção do produto.
Além disso, a partir das necessidades identificadas dos montadores da linha SOPHIA, projetei e desenvolvi um aplicativo na plataforma Glide para calcular os tamanhos de corte e furação das barras de conexão de acordo com o tamanho das portas e janelas. Foi nesse momento que comecei a entrar no universo do Design.